护卡小象客服5
M3000S 车辆加油门没有反应
一、车型:M3000S LNG 危化品 MT
二、发动机号:WP13NG430E61
三、故障描述;
故障名称:车辆踩加速踏板加油没反应。
故障现象:客户描述停车后第二天打着车只有怠速,加油门没有任何反应,仪表亮一把
锁红色指示灯。
四、分析及排查过程:
第一步:分析;
仪表亮红色锁车指示灯,说明整车锁车故障;可能是主动锁车或者被动锁车,主动锁车为贷款未还导致经销商锁车,被动锁车可能为整车故障或者发动机故障导致锁车。
第二步:检查维修;
1、远程确定是主动锁车还是被动锁车,经询问驾驶员贷款正常还,没有逾期。
2、打电话给天行健询问得知车辆离线了三天,被动锁车了,需前去给车辆检查线路和天行健终端是否有问题。联系客户视频检查发现天行健黑屏,让客户检查天行健保险经查没有烧断,那只有线
3、路和天行健本身问题,驾驶员已无法检查。
4、要了陕汽工单,带天行健过去检查,到达现场后检查天行健的电源 2 号针和钥匙电 1号针电源正常,检查地线 11 也正常,判断天行健损坏,给予更换。
5、更换后天行健正常,打电话给天行健,重新绑定新终端,断电试车故障依旧,连接潍柴智多星查看故障码为锁车功能握手效验失败和执行锁车动作两个故障,怀疑天行健没有绑定好,重新绑定,多次测试故障依旧,天行健技术人员远程检查和分析,天行健只发出指令却未收到锁车反馈,即ECU未发送锁车反馈指令。
6、接下来排查车辆恢复正常后是否因为发动机数据没有解除锁车指令导致一直锁车状态,→申请出厂数据→给予刷写→刷完后打开钥匙发现仪表爆表,水温飞天,通讯中断,怀疑是自动获取的ECU数据问题,重新索取潍柴人工数据,刷完后故障依旧,经过查阅资料刷回出厂数据需要点 EE 数据刷写,进去电脑再次刷写发现没有 EE 这个功能,联系智多星技术人员开通 EE 刷写功能,再次刷写,车辆上电正常。
7、刷写完成后打火没反应,检查数据流发现空档开关信号不对,再次对ECU重新标定,车辆启动正常,故障排除。